Evident ca am observat ulterior ascultarea in relatia cu
copilul, mai ales ca senzorii copilului sunt mult mai activi decat ai
adultilor, iar nevoia lor, mai mare.
Tuturor ni se pare ca ascultam, o parte dintre noi chiar ne
consideram experti in ale ascultarii. Dar iti ofer niste criterii care sa te
ajute sa observi daca esti bun ascultator.
CONTACTUL VIZUAL IN ASCULTARE ESTE FOARTE IMPORTANT, pentru
ca nu este nimic mai enervant pentru oricine, adult sau copil, decat sa
povesteasca unui interlocutor care se uita spre morcovii pe care ii curata sau
catre ecranul calculatorului.
EMPATIA, este abilitatea de a te identifica cu partenerul de
discutie (a-l intelege, a reusi sa te pui in locul lui, sa intelegi ce vrea sa
spuna, sa intelegi ce simte). Empatia se masoara prin diferite instrumente si,
in principiu este o abilitate nativa, pe
care o ai sau nu. Dar cu rabdare se poate educa, cel putin intr-o anumita
masura.
ASCULTAREA ACTIVA, fara sa judeci, fara sa critici, fara sa
vorbesti despre tine, fara sa intrerupi, fara sa dai sfaturi care nu ti-au fost
cerute. De cele mai multe ori, de la prima fraza pe care o ascultam, ne oprim
din ascultat si, fie judecam, fie ne accesam in minte experiente care sa ne ajute
sa formulam deja raspunsul, fara a mai asculta in continuare. Oricat de mult
ne-am dori, creierul nu este multi tasking. Deci daca ne ocupam cu
judecatul....se cam termina cu ascultatul.
Asa ca data viitoare cand asculti:
TACI....sau cel putin vezi cat poti sa taci. Pe ceas,
eventual. Ca un exercitiu. O sa fii surprins .....
ASCULTA, cu adevarat. Doar asculta, uitandu-te in ochii
copilului, fara alte gandiri, scenarii, judecati.
INTREABA BLAND, intrebari care il ajuta pe el sa clarifice
in mintea lui ce are de spus.
REFORMULEAZA SI PARAFRAZEAZA
cele povestite, pentru a ajuta copilul sa se lamureasca daca asta a vrut
sa spuna.
Uneori cand suntem ascultati si ajutati, ca intr-un proces
de coaching, ne gasim singuri raspunsul. Iar raspunsul gasit si nu primit, este
mult mai folositor in procesul de dezvoltare personala. Uneori ascultarea face
mai mult decat sfatul oferit.
Succes...FII ASCULTATOR!
M-am inspirat din cursul
„Leadership Deplin – Fii Coach” sustinut
de Madi Radulescu
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu